A série de história da tecnologia vai falar de um banco nascido no Brasil e que virou pioneiro no setor digital aqui no país. É o Nubank e aqui você vai conhecer a origem, a evolução e as inovações que essa marca promoveu em tão pouco tempo. Antes, deixa o joinha porque a pesquisa tá, ó, completa! Se inscreva no canal pra mais vídeos como esse e compartilhe ele por aí com quem você acha que vai gostar. Beleza? Então vamos lá pra história do Nubank.
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Fontes de pesquisa:
– https://nubank.com.br/imprensa/
– https://comunidade.nubank.com.br/t/conhecendo-mais-sobre-a-nubank/25876/2
– https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2021/12/09/quem-e-cristina-junqueira-bilionaria-nubank.htm
– https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2021/12/ate-onde-vai-o-nubank.html
#[Tipo: História da Tecnologia]
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CRÉDITOS
Roteiro e apresentação: Nilton Kleina
Imagens e áudio: Derek Keller e Felipe Pedro (Felps)
Produção: Diana Pordeus, Júlia Sonehara e Leandro Oliveira
Edição de vídeo: Ren
Motion Graphics: Gustavo Silva
Arte da thumb: Fernando Perazzoli
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#nubank #banco #tecmundo
David Vélez é um colombiano que morou por
vários anos nos Estados Unidos, formado em Engenharia por Stanford e com trabalhos em
lugares de renome no meio financeiro, como O Morgan Stanley. Por volta de 2011, ele estava
pela segunda vez em terras brasileiras, agora Para abrir o escritório de um fundo de investimentos
no país e viu aqui como um desafio e uma Oportunidade: ele simplesmente odiava a burocracia
dos bancos daqui. Em março de 2013, o Vélez decide iniciar
uma nova startup de serviços financeiros No Brasil. Depois de muita pesquisa, ele levanta
investimentos iniciais da Sequoia Capital E da Kaszek Ventures, que gostaram da ideia.
E em maio de 2013 ele se une com Cristina Junqueira e Edward Wible para co-fundar o
Nubank, desde o começo com essa missão de Dar ao cliente o maior controle possível
sobre as informações e atividades bancárias. O "Nu" do nome é de "nu", pelado mesmo, porque
a ideia da empresa é ser natural e transparente Com os clientes, além de ter uma pronúncia
parecida com “new”, de novo. A empresa Quase se chamou EOS, mas o nome já estava
registrado, e EO2, mas esse aí não foi bem Aceito e acabou descartado.
Agora falando dos outros dois cofundadores, A brasileira Cristina veio de bancos, sendo
ex-executiva da área de cartões, e por isso Sabia bem os defeitos e atrasos desse setor.
Ela também é engenheira de formação e Com experiência internacional. Já o Wible
é mais voltado para a parte técnica e foi O primeiro chefe de tecnologia da companhia.
Ele tentou montar uma startup de transportes Antes de ser recrutado para ajudar no início
do Nubank. Os dois até hoje estão na empresa, A Cristina como CEO e o Edward como engenheiro
de software. A ideia era deixar a experiência bancária
menos frustrante, mais intuitiva; o internet Banking já existia no país desde o Bradesco
em 1996, mas sem a presença de alternativas Fora dos chamados "bancões". Além disso,
ter que ir numa agência pra resolver problemas Simples ou abrir uma conta era absurdo pra
muita gente. Mas vale dizer aqui que ele não Foi o primeiro banco totalmente digital do
mundo: em 2009 já tínhamos exemplos como Simple Bank, Capital One e Ally Bank, com
propostas similares de conta corrente e cartão. E sim, é recente mesmo: não poderia ter
sido antes, já que era necessário ter um Smartphone mais poderoso e conectado para
fazer operações e consultas. O iPhone só Saiu em 2007 e o Android no ano seguinte.
O primeiro escritório do Nubank era uma casinha Localizada não no vale do silício, no estado
norte-americano da Califórnia, mas na Rua Califórnia, em São Paulo. E em abril de
2014 começam os testes com o cartão de crédito Gratuito, sem anuidade, gerenciado por um
aplicativo e com bandeira Mastercard. Ele é lançado na cor única roxa, que vira o
símbolo da marca e até passaram a chamar Ele de “roxinho”. A primeira compra é
feita em 1º de abril e foi para pagar um
Almoço.
No começo, não era qualquer pessoa que recebia O cartão rapidamente: tinha uma fila de espera
e um esquema de convites por amigos que já Eram cadastrados. E nessa época, já eram
mais de 300 funcionários, então a empresa Precisou se mudar para um escritório na Av.
Brigadeiro Luis Antônio, em São Paulo. Dois Anos depois, ela precisou se mudar de novo,
também em busca de mais espaço para expandir As operações. No final de 2014, entram nas
contas da Nubank 15 milhões de dólares em Investimentos.
Já 2015 é o ano de crescer, com ainda mais Injeções de fundos. Ele também é eleito
o aplicativo mais inovador pela lista brasileira Da App Store, a loja de aplicativos do iPhone.
E aí chega a hora de ir além do cartão. Em março de 2016 nasce o Nubank Rewards,
o programa de recompensas para quem usa bastante E tem altos valores envolvidos no pagamento
do cartão. Esse serviço entra em vigor só No ano seguinte. Em novembro, a novidade é
a liberação do pagamento antecipado de compras Parceladas, gerando um pequeno desconto. Nesse
período, com pouco mais de dois anos de atividade, O Nubank já tinha 5 milhões e meio de pedidos
de cartão de crédito. Saltando mais um ano, em 2017 é quanto a
conta digital da plataforma é lançada. Essa é a Nu Conta, com destaque para operação
de todos os serviços via smartphone. 9 meses Após a liberação total, o número de usuários
subiu 270%. E o ano é marcado também pela Abertura de um centro de tecnologia em Berlim,
especializado em engenharia de dados. E todo o dinheiro investido fez a empresa
subir de patamar. Em fevereiro de 2018, o Nubank atingiu o status de unicórnio ao chegar
na avaliação de mercado de 1 bilhão de Dólares. Ela foi a primeira companhia brasileira
nessa lista, que agora já é bem generosa E não para de crescer. A gente já falou
sobre o que é um unicórnio em um vídeo Do Entenda aqui no canal.
As implementações de destaque no ano incluem Um novo design para o aplicativo de celular,
que fica mais intuitivo, e a aguardada opção De débito no cartão, além de saques em
caixas eletrônicos da rede 24 Horas. Apostando No potencial da marca, a gigante chinesa Tencent
compra 5% da empresa no finalzinho de 2018. Já 2019 é um ano de expansão. O Nubank
começa atividades no México e um ano depois Vai também para a terra natal do Velez, a
Colômbia. Em abril, a companhia chega a ter Clientes em 100% dos municípios brasileiros,
sendo que 73% dos clientes são brasileiros Com menos de 36 anos. Ele ainda foi eleito
pela primeira vez o Melhor Banco do Brasil, Segundo a revista Forbes.
Já entre as novidades adicionadas destacamos O oferecimento de empréstimos, ainda de forma
bastante limitada. É também aí que nasce A Nucommunity, um espaço pros fãs trocarem
experiências, tirarem dúvidas e saberem As novidades da empresa. Começaram também
os testes de um novo serviço: as contas digitais
Para pequenas empresas e empreendedores, o
que logo viraria a Conta PJ. E tá dando pra Perceber um negócio, né: cada vez mais,
ela não é mais considerada só um banco, Mas sim uma fintech: uma empresa de tecnologia
que presta serviços financeiros. As primeiras aquisições do Nubank são registradas
em 2020. Ela compra a empresa de consultoria De software Plataformatec e também a Cognitect,
uma empresa norte-americana especializada Em algumas linguagens de programação. Mas
a aquisição mais badalada mesmo ocorreu Em setembro: é a da Easyinvest, uma enorme
plataforma de investimentos. Meses depois, A marca absorve inteiramente essas operações
e muda o nome do serviço para Nu Invest. No finzinho do ano, dá tempo ainda de lançar
o serviço de Seguro de Vida. Ah, e o Nubank chegou nesse ano a 6 milhões
de clientes, muito graças a um lançamento Do governo: o método de pagamento instantâneo
do Pix, que agilizou ainda mais várias ações Bancárias em todas as instituições.
Mas o ano também tem uma polêmica gigante Da companhia, você talvez se lembre. Em uma
participação no programa Roda Viva, da Tv Cultura, a Cristina Junqueira deu uma deslizada
grave ao falar de políticas de diversidade, Você deve lembrar do que eu tô falando.
A fala pegou muito, muito mal, e com razão, Mas pelo menos isso motivo a companhia a melhorar
todas as políticas internas de contratação, Treinamento e oportunidades pra promover a
diversidade racial em todas as suas áreas. Já 2021 é um ano cheio, então a gente vai
passar mais rapidinho pelas novidades. O início Marca o lançamento de uma nova identidade
de marca, trocando a logo pra um símbolo Mais fluido e suave. E surge também o cartão
de Crédito securitizado, ou com garantia, Que tem um limite mais definido a partir do
saldo total. É também o período de surgimento Do cartão Ultravioleta, que é de categoria
premium e com fundos de investimento embutidos. Depois de muito e muitos pedidos, finalmente
o Nubank também vira uma das plataformas Aceitas pelo Apple Pay. E sobrou até espaço
pra uma aquisição, a da Spin Pay, uma empresa De pagamentos instantâneos para lojas virtuais.
A boa fase atrai o interesse e o investimento De Warren Buffet, um dos nomes mais poderosos
do setor de capitais privados do mundo, e A empresa também fecha uma parceria com a
Remessa Online para facilitar transferências Online de clientes PJ, inclusive internacionais.
E também temos mudanças corporativas, uma Delas bem curiosa: em junho, a Anitta, sim,
a cantora Anitta, é anunciada como membro Do conselho do Nubank pra ajudar no desenvolvimento
de produtos e campanhas. Já a Cristina passa A ser CEO das operações brasileiras no lugar
do David Vélez, que vai focar na parte de Expansão internacional.
O ano estava terminando com uma base de clientes Próxima dos 50 milhões, com mais de 35 milhões
de usuários ativos. E foi também quando Ela registrou o primeiro lucro da sua história,
com lucro líquido de 76 milhões de reais
De janeiro a junho, contra um prejuízo de
95 milhões de reais no mesmo período do Ano anterior.
Mas ainda tinha espaço pra mais uma novidade. No finalzinho de 2021, o Nubank faz a IPO,
a oferta pública de ações na Bolsa de Nova York, atraindo até os clientes tradicionais
a virarem investidores. Como resultado, ele Vira o banco mais valioso da América Latina,
com avaliação de pouco mais de 41 bilhões De dólares. É um número histórico, já
que colocou ele, com menos de uma década, No mesmo patamar financeiro de instituições
com muitos anos de vida e operação. Agora em 2022 eu nem vou falar muito porque
tá próximo, mas já tivemos notícias como A compra da startup de tecnologia de inteligência
artificial Olivia, a chegada do cartão virtual Também para PJ e o lançamento do serviço
de pagamentos NuPay. Mas, ó, claro que a empresa não escapa de
críticas e tá bem longe de ser perfeita: São muitas as reclamações sobre a análise
de limite do cartão, o atendimento muito Robotizado pelas redes sociais e aquela questão
de diversidade que já apontamos e tem sido Trabalhada. E tem ainda a questão dos juros,
que em algumas situações podem ser mais Altas do que a média dos rivais. Por essa
questão, o Nubank até se envolveu em uma Briga nas redes sociais no ano passado com
a Febraban, a federação brasileira de bancos, E com certeza não foi a última.
Mas é fato que a empresa acelerou de uma Forma poucas vezes vista no país: além de
fazer muita gente abrir e manter uma conta Bancária, o Nubank gerou não apenas outros
bancos digitais, como Inter, N26 e C6, mas Também fez as instituições mais tradicionais
acelerarem a implementação de serviços Online pra não ficarem pra trás. É uma
situação em que todo mundo acaba ganhando E sendo obrigado a melhorar.
E essa é a história do Nubank, que hoje Nem dá pra chamar só de banco digital porque
a empresa de finanças é muito mais do que Isso. Se você tiver uma sugestão de uma
empresa, produto ou serviço aqui pro quadro, Deixa um comentário que a gente lê! As fontes
consultadas para o roteiro estão na descrição E não se esqueça que esse é só um resumo,
um recorte, e muita coisa acaba ficando de Fora. Confira ainda a playlist do História
da Tecnologia pra saber do que a gente já Falou por aqui. Até a próxima!